Preguntas frecuentes (FAQ) – Champions FutShirt
¡Bienvenido a nuestro centro de preguntas frecuentes! Aquí encontrarás toda la información esencial sobre Champions FutShirt , nuestra política de envío, seguimiento de pedidos, garantías y mucho más. Si aún tienes alguna pregunta, ¡nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte!
1. ¿Es FutShirt confiable?
¡Sí! FutShirt es una tienda especializada en la venta de camisetas de fútbol, ofreciendo productos de calidad con total seguridad. Nuestro sitio web cuenta con protección SSL , garantizando un entorno seguro para tus compras.
Además, utilizamos Shopify Payments , uno de los sistemas de pago más confiables del mundo, que garantiza la protección de tus datos financieros. También puede consultar las opiniones de nuestros clientes en las redes sociales y en nuestro sitio web.
2. ¿Los productos tienen código de seguimiento?
¡Sí! Todos los pedidos de FutShirt incluyen código de seguimiento . Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código para rastrear la entrega en tiempo real.
3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía entre 7 a 15 días hábiles después de enviado el pedido. El procesamiento del pedido demora entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
En casos excepcionales, como periodos de alto volumen de pedidos, días festivos o inspecciones aduaneras, el plazo podrá ampliarse, con un plazo máximo garantizado de 60 días hábiles .
4. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de seguimiento?
Si dentro de los 7 días hábiles siguientes al envío aún no ha recibido su código de seguimiento, comuníquese con nuestro equipo por correo electrónico a support@futshirt.eu , proporcionando su número de pedido. Le responderemos dentro de las 24 horas hábiles .
5. ¿Los productos tienen garantía?
¡Sí! Garantizamos el cambio o reembolso de pedidos que presenten defectos de fabricación o errores de envío . El plazo para solicitar una devolución o cambio es de hasta 7 días naturales desde la recepción del producto.
Para iniciar el proceso, contacta con nuestro soporte y envía fotos o vídeos que comprueben el problema.
6. ¿Qué debo hacer si mi entrega se retrasa?
¡Está seguro! Monitoreamos todos los pedidos y estamos listos para ayudar en cualquier circunstancia imprevista. Si su pedido no se entrega dentro de los 60 días hábiles siguientes al envío , garantizamos un reembolso completo del importe pagado .
Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para monitorear cualquier situación que involucre retrasos o problemas de entrega.
7. ¿Me pueden cobrar impuestos en las aduanas europeas?
Aunque es poco común, pueden aplicarse tarifas aduaneras, dependiendo de las reglas del país de destino. Si esto sucede, comuníquese con nuestro soporte para que podamos ayudarlo de la mejor manera posible.
8. ¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con proveedores confiables y con experiencia , garantizando la mejor calidad para nuestras camisas. Los productos son originarios de Tailandia y se envían directamente desde nuestros centros de distribución en China .
9. FutShirt – ¡Lo mejor del fútbol, directo a ti!
¡Nuestro equipo de soporte está listo para ayudar! Contáctanos en support@futshirt.eu y te responderemos lo antes posible.
¿Aún necesitas ayuda?
Si su pregunta no fue respondida anteriormente o si necesita más información, ¡nuestro equipo está listo para ayudarlo!
Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de soporte y estaremos encantados de ayudarle.
